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ASSISTANT(S) TECHNIQUE H/F

Administration


Référence : 201809010
Secteur : SAV / Commerce
Code postal : 54000


Entreprise

Ce Groupe est une entreprise à forte empreinte historique leader sur son marché. Il a conquis sa position de leader sur le marché français en étant fidèle à ses valeurs fondamentales : la satisfaction client, le savoir-faire, la qualité et la proximité.

Poste

Dans le cadre d’une nouvelle organisation du Groupe, l’agence située dans le secteur Nord de Nancy va agrandir son service technique. Sous la responsabilité du Responsable SAV, l’Assistante(e) Technique assurera au quotidien le suivi administratif des interventions SAV depuis la gestion de la relation client, en passant par la gestion des plannings des techniciens, jusqu‘à la facturation des clients du Groupe.

Vos missions au quotidien seront :

- Assurer le suivi administratif des interventions – Gérer le flux des appels clients et assurer l’interface avec le commerce – Qualifier le client et son besoin d’installation et de maintenance – Planifier les interventions et les affectations aux techniciens – Établir des devis et relance clients – Saisir les commandes des ventes de pièces détachées – Réaliser la facturation des prestations

Liste non exhaustive

DEUX POSTES SONT A POURVOIR

Profil

Titulaire d’un diplôme de type Bac Pro / Bac + 2 (BTS, DUT Administratif), vous justifiez d’une expérience significative à un poste comparable, impliquant notamment la planification des interventions de Techniciens.

Connaissances en informatique (maîtrise du Pack Office). Connaissance de SAP appréciée.

Qualités recherchées : Disponibilité, autonomie, sens du service client et du travail en équipe, réactivité, bonne élocution (phoning) sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Rémunération mensuelle brute : 1750€ à 1800€ / 12 mois + Tickets restaurant + Avantages Groupe (CE, Mutuelle, etc.)

Pour vous porter candidat(e) à l'une de nos offres :

veuillez vous identifier ci-dessus
ou
nous adresser votre CV ainsi que votre lettre de motivations, à l'adresse suivante : cv@athena-consulting.net